Telefonu satışa hazırlamak
Telefon, sahibinin hayatının dökümünü taşır: fotoğraflar, mesajlar, banka uygulamaları, doğrulama kodları. Satıştan önce yedek al ve iki adımlı doğrulamada kullandığın kod uygulamalarını yeni cihazına taşı; aksi hâlde bazı hesaplarına giriş yapamayabilirsin. Ardından hesaplardan çık ve telefonu sıfırla.
Burada sıralama önemlidir. iPhone'da önce iPhone'umu Bul'u kapatıp Apple hesabından çıkmalı, sonra Ayarlar > Genel altındaki sıfırlama menüsünden Tüm İçerikleri ve Ayarları Sil'i seçmelisin. Android'de önce Google hesabını ve varsa üretici hesabını kaldır; aksi hâlde fabrika sıfırlama koruması, yani hırsızlığa karşı konmuş hesap kilidi, telefonu yeni sahibinin elinde kilitli bırakabilir. Bu menülerin adı iOS ve Android sürümüne göre küçük farklılıklar gösterebilir.
IMEI kaydı ve yasal durum
IMEI, her telefona özgü kimlik numarasıdır; bu numaranın kayıt durumu, cihazın Türkiye'de yasal olarak kullanılıp kullanılamayacağını belirler. e-Devlet'te BTK iş birliğiyle sunulan IMEI Sorgulama hizmeti, telefonun yasal yollarla ithal edilip edilmediğini ve kayıp ya da çalıntı olup olmadığını gösterir. Kendi telefonunu önceden sorgulamak, alıcının soracağı soruya hazır olmak demektir. Çalıntı, kayıp bildirimli ya da kayıt dışı bir telefonu satamazsın.
Telefonunu alan işletme onu yenileyerek satmak isterse işin içine yönetmelik girer. Alo Maliye'nin Haziran 2026'da aktardığı Yenilenmiş Ürünler Hakkında Yönetmelik, telefon ve tabletin yenilenerek satışını düzenliyor; yenileme işini yetki belgesi olan işletmeler yapıyor. Yönetmelik ayrıca yenilenecek telefonun e-Devlet'teki kayıtlı cihazlar listesinde (beyaz liste) bulunmasını şart koşuyor.
Alıcı yerinde neyi dener?
Alıcı telefonu eline aldığında kısa bir kontrol yapar: dokunmatiğin her köşede çalışması, ön ve arka kameralar, hoparlör, mikrofon, şarj girişi, Face ID ya da parmak izi okuyucu. Alıcı gelmeden telefonu şarj et ve sıfırladıktan sonra ilk kurulum ekranında bırak; alıcı Wi-Fi'ye bağlanıp kontrolleri kendisi yapabilir. Bildiğin bir kusur varsa, örneğin hoparlörde cızırtı, bunu baştan söylemek yerinde pazarlığı kısaltır.
Ekranı kırık, şarj soketi bozuk ya da pili zayıflamış telefonlar da çoğu zaman alıcı bulur; teklif, onarım maliyeti düşülerek verilir. Pili şişmiş bir telefon yangın riski taşıdığı için onu şarja takma ve cepte taşıma; durumunu talepte açıkça yaz.